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如何运营小程序商城 这些运营干货,建议收藏

运营知识· 2021-12-17    /    阅读

大部分最初接入商城小程序的商家,经过摸索和尝试,都尝到了甜头。对于小程序起步较晚的商家来说,在小程序商城运营的初期,或多或少都走过了弯路。了解到,很多商家开了小程序后,都能够积极尝试,在客服提供的运营支持下,也在短时间内取得了很大的成绩。

也有一小部分商家在打开小程序后简单的设置了店铺页面,上传了几个产品,但是并没有真正的操作小程序,所以会觉得小程序用处不大。运营商要想把小程序运行好,就要结合业务的业务特点,利用小程序本身的优势,让小程序有可能获得更多的目标客户,进而产生转化。在这里,我们将具体解释企业如何在小程序的帮助下建设、推广、保留和改造商场。


/小程序店铺的搭建/


1、借助行业主题风格模板,快速生成

在创建店铺的过程中,根据你选择的业务类别,系统自动匹配行业模板,快速生成初始化商城数据页面,直观可见。


2、上传商品
商家根据自己经营的商品类目进行分组管理,后期运营便于商品管理,然后再添加商品,有两种方式:


1>批量导入
有的商家入驻有淘宝、京东店,得有店目前支持阿里系商品导入,如淘宝、天猫、聚划算等,后期也会持续加入更多电商网站的商品导入功能。
商家只需填写要导入的商品,选择商品分类、分组、配送方式,保存之后系统自动采集到商品库,商家确认后可自行上架。


2>单个添加
如果没有淘宝店铺,商家需要按照要求填写商品相应信息,添加上架。
如果有淘宝店铺,商家也可单条采集淘宝商品,采集单条商品信息自动加载到相应文本框内,商家编辑后保存上架;


3、优化小程序商城首页
1>如果有公众号,可以通过“关注公众号”组件引导小程序用户关注公众号。
2>优惠信息展示到首屏位置,如优惠/满减券领取,秒杀、拼团等活动信息。
3>显眼的会员卡领取入口,以丰富的会员专享权益吸引用户成为会员,积累忠实客户。
在后期的经营过程中,商家需要根据自身业务的运营情况,做适当的优化调整,一个具有优秀消费体验商城,能够有效促进店铺的口碑推广及留存转化。


/让更多目标用户知晓你的小程序/


从小程序的用户场景入口来说,主要获客渠道有分享、快捷入口、公众号、二维码。在做推广前,运营者需要提前对用户画像做剖析,明确店铺面向的人群特征,只有精准的目标用户才能为小程序的进一步推广和分享做出实际的帮助。


1、分享+小程序
利用微信社交关系的“分享”思维,可以为小程序带来更大的曝光,促使用户分享的动作可以从超乎预期的产品包装、优惠活动等形式入手。


2、线下门店+小程序
对有实体门店的小程序商家而言,可以通过突出创意设计的小程序码来吸引用户的第一眼关注。
线下门店可以结合线上,完成购物赠送购物礼券,既可以实现小程序曝光,也可促使用户复购。


3、社群+小程序
社群的分享裂变能力是巨大的,可以通过拼团、砍价、分销等裂变工具来促使社群用户间的分享,扩大小程序的曝光,同时也能促进更多的用户加入社群。
另外,做本地服务的小程序商家,也尽量瞄准当地群进行推广,其中心思想就是要结合自身业务特点推广,而不是盲目的利用各种推广方式。


4、公众号+小程序
小程序为公众号运营者提供了丰富的变现方式以及运营玩法,通过电商变现或利用小程序做内容的延展,如此便形成了公众号与小程序的营销闭环,很好的将用户沉淀在商家自己的平台。


/提高小程序店铺的留存率/


1、搭建会员体系
不管是线上还是线下,会员卡是提高用户留存的重要工具,商家根据自身的业务类型设置会员卡领取方式以及会员用户的专享权益,既提高了用户留存,也能促进用户持续复购。
2、积分商城体系
打造积分体系闭环,可以有效唤醒沉睡用户、增强用户粘性。如签到赠送、购物都能积累积分,用户积分也可以兑换店铺的商品,如此形成营销闭环。
3、培养用户习惯
每日打卡签到活动、定期的营销活动,如每周三12点限时限量秒杀、每周六12点的拼团活动等,让用户产生习惯性访问店铺,提升用户活跃度,培养用户对店铺的忠诚度。
4、小程序商城好评、晒图、分享奖励
商家可以鼓励用户对已买商品进行评价,晒图、分享产品都可以获得商家提供的相应奖励,如可以领取无门槛的内部优惠/满减券,也能促进用户的复购。


/让用户形成裂变,提高店铺知名度和转化率/


1、拼团、分销、砍价
得有店小程序的拼团、分销、砍价这三种营销玩法,能够有效的激励用户主动分享裂变,快速曝光小程序。
如商城上新,商家可以策划拼团或砍价活动,能够让新品快速推向市场,也可以通过后期的活动来跟踪新品市场响应效果。
2、满减送、满包邮
遇特殊节假日,商家可以策划满减/折活动,一来可以消库存,二来做新品推广,三来提高客单价,四来提升店铺销量。
3、会员+积分+优惠/满减券
这三种工具的组合玩法,可以有效的提高留存、促转化。如会员客户专享会员价、消费享积分及优惠/满减券,激励更多用户加入会员,培养忠实客户,促进复购。


总之一句话,小程序本身虽好,但商家只有利用好自己手中的工具,才能让小程序带来商业价值,我们也会持续精耕用户体验,持续开发更多好用的工具来帮助商家做好小程序商城运营。




文章来源: https://www.beifangjinshu.cn/Operate/389.html

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